售后服务

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深圳电脑配件批发网 / 2008-06-09

第一条：售后政策

1：所有产品提供一年质保，部分提供五年质保[标题有备注]

2：质保时间按订单时间进行计算

3：签收后7天内，对产品不满意可提供退货服务，所产生的运费买方承担。

4：签收后15天内，对产品不满意可提供换货服务，所产生的运费买方承担。

5：所有售后件，发回来的运费是买方负责，[包括当天收件的商品有质量问题内的]

6：在合作的情况下，所有客户返回去的售后件，由我公司承担运费。[三个月未进货的运费是买方承担]

7：5-6条解释：第5条可能客户很不理解，为什么收到货当天有质量，客户还需要负责运费，淘宝购物有质量问题，淘宝商家少的定3天有质量问题负责所有运费，多的就是7天有质量问题负责所有运费。超过这个时间运费会由买方负责了。但你处于和我们长期合作的情况，您卖出的商品，多则一年内有质量我们都会负责运费给您发过去，详情请见第6条。

8：我公司只能商品进行质保，如包装损坏，我们均无法给您换新

9：特别注明：拒收所有倒付件，所产生的其它费用与其它损失由买方负责。

第二条：以下产品不提供质保

1：超出质量保证期的商品

2：产品并非由我们提供的

3：网站已下架不再销售的产品

4：商品不存在质量问题的

5：因物流公司在运输过程中损坏，但客户未做及时取证并反馈，而正常签收了的

6：产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等

第三条：处理流程

1：请下载售后表格[点击下载表格]并认真填相关内容

2：将售后件使用好一点的纸箱打包好，并发回我公司